Vilkår og betingelser

Personvern og databehandling

Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker eller handler hos CryoSeat.

Informasjon vi samler inn

Enhetsinformasjon

Når du besøker vår nettside, registrerer vi automatisk visse tekniske data, blant annet:

Nettlesertype
IP-adresse
Tidssone
Informasjonskapsler (cookies)

Vi samler også inn informasjon om hvordan du bruker nettsiden, som:

Hvilke sider og produkter du besøker
Hvordan du navigerer
Hvilke søk eller nettsider som førte deg til oss

Bestillingsinformasjon

Når du gjennomfører et kjøp, samler vi inn nødvendige opplysninger for å håndtere bestillingen din:

Navn
Leverings- og fakturaadresse
Betalingsinformasjon
E-postadresse
Telefonnummer

Hvordan vi bruker informasjonen

Vi bruker dine opplysninger til å:

Behandle og levere bestillinger
Sende ordrebekreftelser og oppdateringer
Gi kundeservice og svare på henvendelser
Forebygge svindel og misbruk
Forbedre nettsiden og brukeropplevelsen

Informasjonskapsler og teknologi

Vi benytter blant annet:

Cookies for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse
Loggfiler for analyse av trafikk og bruk
Piksler og sporingsverktøy for å forstå kundeadferd

Du kan selv kontrollere eller deaktivere cookies i nettleseren din.

Deling av informasjon

For å kunne tilby våre tjenester samarbeider vi med tredjeparter:

Shopify – drift av nettbutikk
Google Analytics – analyse av bruksmønster

Informasjon deles kun når det er nødvendig for drift, eller dersom det kreves ved lov.

Markedsføring og annonsering

Vi kan bruke informasjonen din til å vise relevante annonser basert på dine interesser.

Du kan når som helst reservere deg mot målrettet annonsering via relevante annonseinnstillinger (f.eks. Facebook og Google).

Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra mottak av varen
Produktet må være ubrukt og i original emballasje
Returkostnader dekkes av kjøper (med mindre varen er defekt)
Uavhentede pakker belastes med 350 NOK i returgebyr

Av hygienehensyn gjelder angreretten kun dersom forseglingen er ubrutt på visse produkter.

For retur, kontakt oss på:
📧 support@cryoseat.com

Import og avgifter

Ved bestilling til Norge er kjøper ansvarlig for:

Eventuell importmoms (MVA)
Toll og avgifter

Vi anbefaler at du sjekker gjeldende regler før bestilling.

Ansvarsbegrensning

CryoSeat tar ikke ansvar for skader som oppstår som følge av:

Feil bruk av produktet
Bruk i strid med instruksjoner
Endringer eller modifisering av produktet
Uaktsom eller uforsvarlig bruk

Brukeren er selv ansvarlig for korrekt bruk og vedlikehold.

Vårt totale ansvar er i alle tilfeller begrenset til produktets kjøpspris, med mindre annet følger av gjeldende lovgivning.

Kontakt oss

Har du spørsmål om våre vilkår eller produkter?
Ta gjerne kontakt med oss – vi hjelper deg gjerne.